Supprimer mon compte ConstruPilot
Dernière mise à jour : Juin 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données pour les applications ConstruPilot Chantier, ConstruPilot Collaborateur, ConstruPilot Particuliers et le service web ConstruPilot (éditeur : ConstruPilot).
1. Supprimer votre compte depuis l'application
- Connectez-vous à votre compte (application mobile ou site web).
- Ouvrez « Mon compte » (menu profil) → section « Supprimer mon compte ».
- Saisissez votre mot de passe puis tapez SUPPRIMER pour confirmer.
- La suppression est immédiate et définitive : aucune période d'attente, aucun rappel commercial.
2. Vous n'avez plus accès à votre compte ?
Envoyez-nous une demande avec l'adresse e-mail du compte concerné. Nous vérifions votre identité puis supprimons le compte sous 30 jours maximum (généralement sous 72 h ouvrées). Vous recevez une confirmation par e-mail.
Vous voulez seulement supprimer certaines données, sans fermer votre compte ? construpilot.fr/suppression-donnees
3. Données supprimées
- Compte et profil : nom, e-mail, téléphone, mot de passe, photo, préférences, sessions et appareils.
- Contenus professionnels : chantiers, devis, plans, métrés, photos de chantier, documents importés, messages et fils de discussion.
- Contacts : clients, sous-traitants, fournisseurs et collaborateurs invités par vous.
- Historique d'usage : notifications, recherches, journaux d'activité, crédits et statistiques liés au compte.
4. Données conservées (obligations légales)
- Factures émises et pièces comptables : conservées 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) hors de votre espace, sans accès marketing.
- Preuves de facturation d'abonnement conservées par notre prestataire de paiement (Stripe) selon ses obligations légales.
- Journaux techniques de sécurité anonymisés : 12 mois maximum.
- Sauvegardes chiffrées : purgées par rotation sous 30 jours.
5. Conséquences de la suppression
La suppression met fin à votre abonnement en cours et n'ouvre pas droit à remboursement des périodes déjà réglées. Vos collaborateurs et clients perdent l'accès aux espaces partagés que vous aviez créés. L'opération est irréversible : exportez vos devis, factures et documents avant de confirmer.
6. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles (accès, rectification, portabilité, suppression) : contact@construpilot.fr · Politique de confidentialité · Assistance
